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よくあるご質問(FAQ)

- ご注文関連 -

  • 商品の詳細や品質について質問したい。

    下記ご相談窓口からご質問事項を承ります。後日、担当者からご案内致します。
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  • 商品の在庫を確認したい。

    下記ご相談窓口からご質問事項を承ります。後日、担当者からご案内致します。
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  • 商品の見積書が欲しい。

    下記ご相談窓口からご質問事項を承ります。後日、担当者からご案内致します。
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  • 注文後のキャンセルはできますか?

    メーカー取寄せ商品(実験動物等)は、商品の特性上、メーカー発送後のキャンセルは承りかねます。できるだけ早めに下記ご相談窓口からお問合せください。
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  • 注文後の返品・交換はできますか?

    商品の製造から出荷まで万全の品質管理体制で望んでおりますが、異物混入や著しく商品特性を逸脱する場合(品質、外観など)、商品をお取替えさせていただきます。

  • 配送はいつになりますか?

    実験動物の場合、地域によって納品日を設けています。詳細はお問合せください。

- 動物輸送 -

  • 動物輸送の申込
    共同研究先(国内、海外)に実験動物を輸送したい。

    "日本国内外への動物輸送を承っています。下記問合せフォームより、ご用命ください。
    動物輸送申込みフォームはこちら

  • 遺伝子組換え動物の輸送
    遺伝子組換え動物を輸送したいのですが、注意点はありますか?

    遺伝子組換え生物等を輸送する際の注意事項として、カルタヘナ法に準じた対応が必要になります。詳細は、下記URLをご参照ください。
    文部科学省 ライフサイエンスの広場 遺伝子組換えに関するQ&A

  • 対応動物種
    どのような動物の輸送に対応していますか?

    実験動物(小動物:マウスやラットなど)に対応しています。その他動物種については、別途ご相談ください。

  • 輸送方法
    どのような方法で動物輸送されますか?

    マウスやラットの場合、専用の空調車で温度管理の上、輸送しております。近距離の場合、陸送のみで輸送しますが遠距離の場合は航空機と着地の協力企業による陸送で指定場所へお届けいたします。

  • 輸送方法
    夏季(特に気温上昇する7月-9月中旬頃)に動物輸送を検討しています。

    近距離の場合、専用の空調車で温度変化が少ない輸送が可能です。ただし、遠方への輸送で航空機を利用する場合、貨物室内が高温(客室とは環境が異なる場合がある)になる場合もあり、また航空機への移動や乗り降りは屋外なので、大きく温度変化します。その為、動物の福祉の観点から夏季中の動物輸送はお勧めしません。

  • 輸送動物の死亡
    輸送中に、動物が死亡した場合、何らかの保障はされますか?

    輸送中、可能な限り温度変化等で動物にストレスを与えないように輸送を行いますが、万が一の動物の死亡等については、当社は一切の責任を負いかねます。

  • 輸送動物の梱包
    輸送動物を輸送箱に梱包する際、飼料・水分補給ゼリーを入れ忘れました。代わりに与えてもらえますか?

    輸送中、弊社はいかなる場合も輸送箱を開封し、給餌・給水などの対応は一切行っておりません。輸送動物の特性に応じて、適切に梱包(飼料、給水、床敷、輸送箱組立、表示等)してください。

- 飼料 -

  • 飼料の種類
    どのような飼料がありますか?

    日本クレア㈱製各種実験動物用飼料を取り揃えています。動物種毎にご提案しますので、ご相談ください。RI滅菌飼料、AIN精製飼料、薬物添加飼料など目的や用途別にご提案いたします。

  • 飼料の品質
    実験動物用飼料はどのような品質ですか?

    GLP対応のCE-2(飼育繁殖用)など、飼料毎に定められた栄養成分規格等に合致することを確認しています。詳細はお問合せください。

  • 薬物添加飼料
    被験物質を添加した飼料作製を検討しています。

    製造可能です。日本クレア㈱製CE-2などの既存飼料に対して、指定の薬物等を添加いたします。ただし、各種毒性(急性毒性、生殖毒性、発がん性、変異原性、腐食性、刺激性)のある物質、着色性のある物質等は、安全性の観点から受付けかねる場合があります。

  • 精製飼料
    特定栄養素の動物への影響を研究しています。そのような飼料の作製は可能ですか?

    通常の飼料は栄養源として天然由来原料を用います。その為、栄養素の厳密なコントロールは困難です。この場合は、各種栄養素の含有量や由来が明確な精製原料(カゼイン、各種糖など)を用いた精製飼料をご案内します。特定栄養素の調整により欠乏食や過剰食が容易に作成できます。

  • 放射線滅菌飼料
    放射性滅菌飼料とはどの様な飼料ですか?

    γ線の透過性を利用し、飼料中の微生物の構成蛋白質を破壊するコバルト60を照射する飼料です。高圧蒸気滅菌と比較して栄養素の損失が軽微で熱に不安定な薬剤などを添加した飼料の滅菌に好適です。

- 床敷 -

  • 床敷の種類
    実験動物用床敷はどのような種類がありますか?

    主にウッドチップ、ペーパーチップがあります。それぞれ機能性(アンモニア吸収性、粉じん量、営巣性等)が異なりますので、目的に応じてご選択ください。

  • 床敷の選択
    臭気や粉じんを抑えて、飼育したいのですがおススメの床敷を教えてください。

    1. 臭気については、アスペンチップ(アスペン材・ウッドチップ)においてアンモニア臭を抑え、床敷交換回数が減少したことが報告されています。
    2. 粉じんについては、ペーパーチップが粉じん量が少ないことが知られています。エコチップ(再生紙・ペーパーチップ)は吸水性・保水性が高く、粉じんの飛散が少ない衛生的なチップです。

- 飼育器材 -

  • 飼育ケージの選択
    マウスやラットの飼育を始めます。どのようなケージがありますか?

    日本クレア㈱製の様々なサイズのケージを取り揃えています。動物種(マウス、ラット)、単独飼育・群飼育等の目的毎にご選択ください。

  • 飼育ケージの滅菌
    ケージを高圧蒸気滅菌後に使用を予定しています。対応していますか?

    プラスチックケージの素材は、PC(ポリカーボネート樹脂)・PP(ポリプロピレン樹脂)・TPX(ポリオレフィン樹脂)・PSF(ポリサルフォン樹脂)とがあり、それぞれ耐熱温度が異なります。高圧蒸気滅菌(120℃、30分)を行う場合、TPX製又はPSF製をお勧めします。

  • AAALAC適合ケージ
    動物福祉の観点から、AAALAC適合ケージの使用を検討しています。

    AAALACでは動物種・体重・専有面積等から推奨ケージサイズを定めています。AAALAC適合ケージとして、日本クレア(株)製マウス用M-1ケージ、ラット用R-1ケージ等を取り揃えています。動物種別のAAALAC飼育スペース推奨値を参考に、飼養匹数を定め、ご利用ください。

  • エンリッチメント
    動物福祉の観点から、エンリッチメントの利用を検討しています。

    日本クレア㈱他、多様な実験応物用エンリッチメントを取り揃えていますので、ご相談ください。

  • 飼育装置
    実験動物の飼育装置の導入を検討しています。

    SPF動物、無菌動物、免疫不全動物に対応したクリーンエアシステム、ケージ個別換気システム、感染実験装置に至るまで多様な飼育装置をご提案いたします。

  • 異常・故障
    正常に器材が作動しません(電源が入らない、異音がする、水漏れが発生しているなど)。

    様々な飼育関連器材のメンテナンスを承っています。異常の詳細をお知らせください。機器の状態を拝見し、修理・部品交換等、改善策をご提案いたします。

  • 異常・故障
    クリーンラックなどに装着されているHEPAフィルターの差圧計が適正範囲を超えています。

    HEPAフィルターの交換をお勧めします。使用条件や飼育環境によって、交換推奨時期は一概にはお示しできませんが、フィルターを使い始めの圧力損失値の1.5倍程が交換の目安とされています。

- 実験動物 -

  • 飼育
    哺乳中の親マウスが産仔を食殺することがあります。これを予防する方法はありますか?

    極力親マウスに刺激を与えないようにする必要があります。暗く狭い場所を好む特性がありますので、マウスハウスを与えることも効果的です。各種エンリッチメントも取り揃えていますので、ご相談ください。